Общи условия

Какво е този сайт

Сайтът представя изделията на СД „Кендалов и син“ и служи за запитвания. През него не се извършват онлайн покупки и плащания. Поръчката се сключва след разговор и потвърждение от наша страна.

Данните за изделията

Размерите, дебелините, бройките на квадратен метър и теглата са ориентировъчни и служат за предварителна сметка. Точните стойности са по каталога на производителя и се потвърждават при заявката.

Изображенията на настилките в сайта са РИСУВАНИ. Показват шарката на редене и тона, но не заместват мострата. Действителният нюанс се вижда на дневна светлина в склада в Старо Оряхово.

Цени и наличност

Цени в сайта не се публикуват. Актуалните цени се дават по ценова листа при запитване и важат за срока, посочен в офертата.

Наличността се потвърждава при заявката. Изделия, които не са налични, влизат в производствен план със срок, който уточняваме предварително.

Партиди и нюанс

Бетонът се произвежда на партиди и нюансът между тях може да се различава. Затова количеството за един обект се поръчва наведнъж. Разлика в нюанса между партиди не е дефект и не е основание за рекламация.

Товарене и превоз

Товаренето е от базите в Старо Оряхово и Кранево. Превоз до обект се организира по договаряне и се заплаща отделно. Отговорността за стоката преминава върху купувача при натоварване.

Отказ от заявка и връщане

През сайта не се извършват покупки и плащания, затова тук не възниква договор от разстояние и 14-дневното право на отказ по чл. 50 от Закона за защита на потребителите не се прилага. Запитването е покана за разговор и не ви задължава с нищо.

Заявка, потвърдена по телефон, може да се откаже без разходи, докато количеството не е пуснато в производство или натоварено. След този момент отказът се урежда по договореното при заявката. Изделия по индивидуална заявка (нестандартен цвят или размер) не се приемат обратно.

Върнати стандартни изделия се приемат само в оригинални палети, неполагани и без повреди, след предварително съгласуване. Транспортът по връщането е за сметка на купувача.

Рекламации

Явни несъответствия се констатират при получаване. За скрити дефекти важат сроковете по Закона за защита на потребителите за физически лица и договореното между страните за юридически лица.

Щети от неправилно полагане (недостатъчна основа, липса на бордюр, неправилна фуга или отводняване) не са производствен дефект.

Рекламации се подават на kendboob@gmail.com или на тел. 0889 202 898. При спор потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите или към орган за алтернативно решаване на спорове, вписан в списъка на КЗП.

Съдържание и авторски права

Текстовете и рисуваните изображения на настилките са собственост на СД „Кендалов и син“. Снимките на обекти и техническите данни за изделията произхождат от фирмените материали на производителя „Рубикон Бетон“ ЕООД.